Política de Privacidade

1. Introdução

A E. F. GOMES ODONTOLOGIA LTDA ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais quando você interage conosco:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG
• Dados de Contato: Telefone, WhatsApp, endereço de e-mail, endereço residencial
• Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza nosso site (cookies, endereço IP)
• Dados de Saúde: Informações sobre seu histórico odontológico e tratamentos realizados

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Agendamento e gerenciamento de consultas
• Prestação de serviços odontológicos
• Comunicação sobre tratamentos, exames e procedimentos
• Envio de lembretes de consultas e informações relevantes
• Melhoria dos nossos serviços e experiência do paciente
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento
• Com laboratórios e fornecedores de serviços médicos necessários ao tratamento
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito aos dados
• Backup regular das informações
• Treinamento da equipe sobre proteção de dados

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados temos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogação: Revogar seu consentimento a qualquer momento

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de prontuário odontológico são mantidos de acordo com a legislação sanitária vigente.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: